清单式的东西好用在能对照。关于做网站,我把要点一条条写下来。
指标怎么定
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
- 我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。这块别偷懒。
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
- 复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。这块别偷懒。
- 不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。
- 开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
- 看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
- 上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
- 第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
结构化数据听起来挺技术,实际上就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
- 改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。细节往往就差在这。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
多语言站注意文字长度差异,布局要有弹性。
我通常会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
先想清楚要什么
- 前期需求说得越具体,后期返工越少,这条基本不会错。
- 模板和定制差在人工投入,按自己需求选,别只看钱。
- 手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
- 日志别清理太勤,排查问题全靠它。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
- 预算和周期要一起谈。只压预算不谈周期,最后质量一定打折。
- 站点内容多了以后,站内搜索是刚需,早点做上。
技术上的几件事
CDN 能解决一部分速度问题,尤其是用户分布广的时候,效果比较明显。
听起来简单,可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。
配色我的建议是控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
AI 搜索给答案的时候,喜欢引用结构清楚、观点明确的内容。你写得含糊,它就没法用。
维护期内发现的小问题,集中整理一次再提,比零散提效率高。这点挺重要。
说白了,我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
移动端单独验收,两边差别经常超出预期。
上线前自己完整走一遍,注册、提交、支付,每个环节都点一遍。
我记得,表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
在石家庄做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
后来才发现,表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
这里不多展开。
后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。
官网的核心就三块:业务、案例、联系方式。
大概就这些,做站这事,前期想清楚比后期改来改去划算得多。